プライバシーポリシー

株式会社ECODA(以下、「当社」)は、当社が運営するウェブサイト、サービスサイト、ランディングページ、各種お問い合わせ・予約フォーム、お客様向けLINE公式アカウント、お電話・メール・SMSによるご連絡、その他当社が提供するお客様向けサービス全般(以下、「本サービス」)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述などにより特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条 個人情報の取得
当社は、本サービスの提供に際して、以下の方法で個人情報を取得します。

①当社が運営するウェブサイト、サービスサイト、ランディングページ、お問い合わせフォーム、簡易電話相談予約フォーム、資料請求フォーム等を通じてご提供いただく情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お住まいの状況、ご相談内容等)
②お電話、メール、SMS、その他通信手段によるお問い合わせ・ご相談・ご予約の際にご提供いただく情報
③LINE公式アカウントへの友だち追加に伴い取得する情報(LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像等)、およびLINE上でのやり取りを通じてご提供いただく情報
④面談・現地調査・お打ち合わせの際にお伺いする情報(ご家族構成、電気のご利用状況、建物の情報、ご契約状況等)
⑤当社ウェブサイト・サービスサイト等のアクセス情報(Cookie、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報等)

第3条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

①太陽光発電・蓄電池・V2H等の再生可能エネルギー設備に関するご相談、ご提案、ご契約、施工、アフターサポートのご提供
②補助金申請の手続きサポート
③本サービスに関するお問い合わせ、ご相談、ご予約への対応・調整・確認連絡
④当社サービス・キャンペーン・補助金情報・節電ノウハウ等のご案内
⑤ウェブサイト、メール、SMS、LINE、お電話、郵送（ダイレクトメール等）を通じた情報配信、ご案内、リマインド通知
⑥本サービスの改善、品質向上、統計分析(個人を特定しない形)
⑦不正利用の防止、利用規約違反対応
⑧法令に基づく対応

第4条 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

①法令に基づく場合
②人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上、児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関、地方公共団体、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤補助金申請にあたり、自治体・補助金事務局等にご提出する必要がある場合(お客様の同意のもとで実施)
⑥ローン契約等にあたり、信販会社・金融機関にご提出する必要がある場合(お客様の同意のもとで実施)

第5条 個人情報の管理と安全対策
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

第6条 委託先の管理
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のサービス提供事業者・協力会社等に個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先には、個人情報を適切に取り扱うよう契約に基づき管理します。

①LINE関連サービス(LINEヤフー株式会社)
②LINE運用・配信ツール(Lステップ等)
③面談・電話相談予約調整ツール(TimeRex等)
④クラウドサービス・データストレージ(Google Drive、CloudFront等)
⑤メール配信サービス、SMS自動配信サービス、電話自動応答サービス
⑥太陽光・蓄電池等の施工・メンテナンスを行う協力会社
⑦ローン契約に関わる信販会社・金融機関(お客様がご希望の場合)
⑧印刷・封入・発送代行業者（ダイレクトメール等の郵送物の発送を委託する場合）

第7条 開示・訂正・利用停止
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。お問い合わせは、この後に続く「利用規約」第12条記載の窓口までご連絡ください。

第8条 Cookie等について
本サービスでは、より良いサービス提供のためCookie等の技術を利用する場合があります。Cookieにより個人を特定することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能です。

第9条 プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他別段の定めのある事項を除き、お客様に通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト等に掲載された時点で効力を生じるものとします。